Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser for bruk av Revella
Gyldig fra: 30.05.2025
Disse vilkårene regulerer bruk av Revella-tjenesten levert av Revella AS ("vi", "vår", "oss"). Ved å registrere deg og bruke våre tjenester, samtykker du i å være bundet av disse vilkårene.
1. Tjenestens formål
Revella tilbyr en automatisert plattform for innsending av anmeldelsesforespørsler via SMS og/eller e-post, for å hjelpe bedrifter med å samle inn kundevurderinger etter fullført tjeneste eller levering.
2. Brukerens ansvar
Som kunde er du ansvarlig for:
Å sikre at personopplysninger brukes lovlig i henhold til GDPRÅ innhente gyldig samtykke fra sluttbrukere der det er påkrevd
Å gi korrekt informasjon til Revella og holde kundedata oppdatert
Å sørge for at lenker til vurderingsskjema er riktige og gyldige
3. Betaling og prismodell
Tjenesten faktureres basert på antall 4★ og 5★ vurderinger mottatt via Revella-systemet
Pris pr. godkjent anmeldelse: 100 kr
Maksbeløp per måned: 3 000 kr ekskl. mva per klientkontoAnmeldelser utover dette er kostnadsfrieFaktura sendes månedlig
4. Begrensninger
Tjenesten må ikke brukes til:
å sende uønskede eller spam-meldinger
å be om vurderinger i strid med plattformregler (som Google)
å manipulere, fjerne eller forfalske kundeanmeldelserå bruke SMS-innhold som inneholder sensitive personopplysninger
Vi forbeholder oss retten til å avslutte tjenester ved brudd på disse punktene.
5. Ansvarsbegrensning
Revella er ikke ansvarlig for:
Innholdet i vurderingene som legges inn av sluttbrukere
Eventuelle tap som følge av feil eller forsinkelser hos tredjepartsleverandører (som SMS-gateways)
Kundens manglende overholdelse av GDPR eller annen relevant lovgivning
6. Immaterielle rettigheter
Alt innhold, kode og materiale knyttet til Revella er Revella AS sin eiendom, med mindre annet er angitt.
7. Avtaleperiode og oppsigelse
Avtalen gjelder løpende fra bestilling, med månedlig fakturering
Kunden kan si opp avtalen med 14 dagers varsel før ny fakturaperiode
Revella forbeholder seg retten til å avslutte kundeforhold ved alvorlig brudd på vilkårene
8. Endringer i vilkårene
Revella kan oppdatere vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer anses som aksept.
9. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet, og dersom dette ikke lykkes, behandles saken av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
Kontakt:
Revella AS
Blåklokkesvingen 19b
